giffgaff 携号转网（PAC）全流程：VOXI / CTExcel 双方案保号指南（2026）
适合已经决定离开 giffgaff，或已经拿到 PAC、需要保留原英国号码的用户。本教程从申请 PAC、激活新卡、提交转入，到 VOXI 与 CTExcel 的选择和转网后验收，完整走一遍。
最近更新：2026-07-29
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先分清 PAC 和 STAC
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要保留原号码，必须申请 PAC。STAC 的用途是关闭原号码但不把号码带走，一旦按 STAC 完成转网，原号码不会迁移到新运营商。
| 代码 | 用途 | 是否保留原号码 |
|---|---|---|
| PAC | 把原 giffgaff 英国号码转入另一家英国运营商 | 保留 |
| STAC | 终止旧服务，但继续使用新运营商分配的临时号码 | 不保留 |
第一步：从 giffgaff 获取 PAC
- 1
在线账户申请
登录 giffgaff，进入个人资料或携号转网页面申请 PAC。账户状态正常时，这是最直接的方式。 - 2
在英国网络环境下发短信
使用需要转出的 giffgaff 号码发送 PAC 到 65075。常规自助方式通常要求设备连接英国移动网络。 - 3
拨打自动服务
使用 giffgaff 号码拨打 43431，按照语音提示获取 PAC。是否能够接通取决于当前服务和所在网络。 - 4
号码已经停用
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第二步：提交转网前准备
- check_circle记录 PAC、签发日期和到期日，不要等到最后一天。
- check_circle准备要转入的新运营商 SIM 或 eSIM，以及新卡分配的临时英国号码。
- check_circle先完成新卡激活，确认新卡能登录账户、收短信或使用基本服务。
- check_circle确认新运营商账户姓名、地址和联系方式可正常核验。
- check_circle转网完成前不要主动取消 giffgaff，也不要丢弃旧 SIM。
- check_circle保存重要平台的恢复码和备用验证方式，防止转网当天短信短暂中断。
向新运营商提交 PAC 后，由新运营商发起转入。原 giffgaff 服务通常会在转网完成时自动结束，不需要提前手动注销。
VOXI 与 CTExcel 怎么选
| 对比项 | VOXI | CTExcel UK |
|---|---|---|
| 网络 | Vodafone/Three 整合后的 “Nation’s Network” | EE 合作网络 |
| 开通形态 | 免费实体 SIM 或支持设备上的 eSIM | 实体 SIM 或 eSIM，具体取决于计划与设备 |
| 适合场景 | 人在英国、需要英国本地月度流量和通话 | 需要中文支持，或计划在中国长期管理英国号码 |
| 海外使用 | 需另购 roaming extra 或保持足够 credit；以目的地和计划为准 | 选择与中国使用场景匹配的计划，并在购买前确认激活与漫游边界 |
| Wi‑Fi Calling | 官方说明在海外漫游时不支持使用 | 以所选计划、设备和官方客服确认为准 |
| 保号成本 | 30 天滚动计划；停用或长期不活跃规则仍适用 | 有回国年套餐等选项；价格和权益可能调整 |
| 中文支持 | 以英文自助支持为主 | 提供中文页面与中文客服 |
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选择重点不是“哪家永不封号”，而是哪家的激活条件、续费周期、海外使用和客服方式更符合实际所在地与使用频率。
方案一：转入 VOXI
VOXI 适合在英国正常使用月度套餐的用户。计划通常按 30 天滚动，可申请免费实体 SIM 或在兼容设备上使用 eSIM。
- 1
先订购并激活 VOXI
- 2
保留 VOXI 临时号码
激活后先确认临时号码可用，并能进入 VOXI 账户设置。 - 3
提交 giffgaff PAC
在 VOXI 账户的 Settings / Transfer number 中填写原号码和 PAC，并选择可用的转入日期。 - 4
等待转网完成
正常情况下通常在一个工作日左右完成；周末、银行假日或资料问题可能顺延。完成前后可能短暂无法通话或收发短信。
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VOXI 并不是海外零成本永久保号方案。海外漫游需要符合目的地规则并购买相应 roaming extra 或保留 credit；VOXI 也说明 Wi‑Fi Calling 在海外漫游时不可用。
VOXI 条款还规定了长期不活跃处理：连续 180 天没有产生指定活动后可能收到提醒，继续不活动可能被断开服务。若计划长期放置号码，应把续费和合格活动日期写进日历。
方案二：转入 CTExcel UK
CTExcel UK 使用 EE 合作网络，提供中文页面、中文客服以及面向回国用户的计划选项。适合更看重中文支持和中国使用衔接的用户。
- 1
选择并激活 CTExcel SIM / eSIM
- 2
打开官方携号转网页面
- 3
提交原号码和 PAC
按页面填写 giffgaff 原号码、PAC 和期望转入日期。提交前再次核对 PAC 有效期。 - 4
等待短信确认
官方预计通常一个工作日左右完成。转网过程中可能短暂中断，完成后会收到确认短信。
verified
价格快照（2026-07-29）：CTExcel 官网回国年套餐页面显示 15GB 为 £22/365 天、50GB 为 £36/365 天。价格、流量和促销可能变化，付款前必须以结账页为准。
- check_circle购买前确认所选计划支持携号转入。
- check_circle确认能否在中国激活，以及 eSIM / 实体 SIM 的交付方式。
- check_circle确认在中国接收短信、漫游和续费的实际条件。
- check_circle不要默认所有网站或银行验证码都一定能够送达，发件平台仍可能限制虚拟运营商品牌或境外漫游号码。
CTExcel 客服：CTExcel 号码拨 888；中国境内拨 400 828 1800；其他地区拨 +44 787 002 0888；邮箱 help@ctexcel.com。号码与邮箱以官网最新公布为准。
转网当天怎么验收
- 1
保持两张卡可用
旧 giffgaff 卡和新运营商卡都先不要删除或丢弃，等待旧卡失去服务、新卡接管原号码。 - 2
重启设备并检查号码
转网完成后重启手机，关闭再打开飞行模式，并在新运营商账户中确认显示的号码。 - 3
测试电话和短信
分别测试呼入、呼出、接收短信和发送短信。不要只用一个验证码平台判断转网是否成功。 - 4
检查重要账户
确认邮箱、银行、支付和社交账号的验证方式仍可用，并补充备用验证方式。 - 5
异常时联系新运营商
PAC 转入由新运营商执行。超过承诺日期仍未完成、号码显示错误或只有部分服务可用，应先向新运营商提交 PAC、日期和临时号码证据。
giffgaff 余额要单独处理
PAC 只迁移号码，不会自动把 airtime credit 或 plan 余额转到新运营商。符合退款条件的余额，需要另行联系 giffgaff Agent。账户已停用时，可按封号申诉与余额退款教程准备证据和申请。
常见问题
PAC 和 STAC 应该选哪一个？expand_more
需要保留 giffgaff 原号码就选 PAC。STAC 会结束旧服务，但不会把原号码带到新运营商。
PAC 有效期多久？expand_more
通常为签发后 30 天。到期前没有完成转网，需要重新申请。
提交 PAC 前需要取消 giffgaff 吗？expand_more
不需要。先激活新运营商 SIM 或 eSIM，再由新运营商提交 PAC；转网完成时旧服务通常会自动结束。
VOXI 和 CTExcel 哪个更适合在中国保号？expand_more
长期在英国正常使用可优先比较 VOXI 月度计划；更需要中文支持和回国计划可重点比较 CTExcel。最终要核对具体计划的中国激活、漫游、短信、续费和不活跃规则。
携号转网后 giffgaff 余额会一起过去吗？expand_more
不会。PAC 只迁移号码，余额退款要另外向 giffgaff 申请。
官方来源 / Official sources
- Getting a PAC or STAC to leave giffgaff · giffgaff
- Understanding why your number has been deactivated · giffgaff
- VOXI Terms and Conditions · VOXI
- VOXI Free SIM and activation · VOXI
- VOXI network and WiFi Calling · VOXI
- CTExcel UK Number Portability · CTExcel UK
- CTExcel UK plans and support · CTExcel UK