giffgaff 如何停号：取消续费、关闭号码与 PAC/STAC 区别
先确认自己用的是普通月度 plan、18 个月合约，还是仍在开通后的 14 天取消期，再选择只停止下月扣款、放弃号码或携号转网。路径选错，轻则继续扣款，重则产生提前解约费或失去号码。
最近更新：2026-09-04
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先选你真正想要的结果
| 目标 | 正确操作 | 操作后的结果 |
|---|---|---|
| 只停止下月扣款 | 关闭 Auto-renew/Recur，并检查 auto top-up 与已保存付款方式。 | 当前 plan 不会因此立即结束，号码也不会自动关闭。 |
| 转网但保留号码 | 申请 PAC，在 30 天有效期内交给新运营商。 | 新运营商完成迁入后，giffgaff 服务结束，原号码继续使用。 |
| 转网且不要旧号码 | 申请 STAC，在 30 天内交给新运营商。 | giffgaff 服务结束，旧号码不会转入新运营商并会被回收。 |
| 不转网，只是不再使用 | 关闭续费和自动充值，移除付款方式并保存记录。 | 这不是即时销号；长期无合格活动后，号码才会失效。 |
先看账户：普通 plan、18 个月合约还是 14 天取消期
| 账户状态 | 重点 | 下一步 |
|---|---|---|
| 普通月度 plan 或按量余额 | 关闭自动续费只阻止下一次购买，不会提前终止当前 plan。 | 按下文关闭 Auto-renew、auto top-up 和不再需要的付款方式。 |
| 18 个月 mobile contract | 提前结束可能产生费用：当前或最近 plan 价格的 50%，乘以剩余完整月数。 | 网页进入 Orders & payments > Terminate your contract，或在 App 进入 Account > Payment methods > Leaving giffgaff。 |
| 加入 giffgaff 后 14 天内 | 这是单独的取消期，可申请退回剩余 credit，并按未使用比例退 plan；随手机订单购买的 plan 只有整笔手机订单一并取消才可退款。 | 通过官方支持页提交取消，不要只关自动续费。 |
warning
如果账户显示 18 个月合约，移除银行卡不等于正式解约。先在合约详情中查看剩余月份和预计提前解约费，再决定停号或转网。
取消自动续费和自动充值
- 1
关闭 Auto-renew/Recur
普通 plan 可在 App 首页 My Plan 下切换为 OFF；网页端进入 Orders and payments，在 Next mobile plan 下选择 Change，关闭后点击 Save settings。 - 2
单独关闭 auto top-up
自动充值与 plan 自动续费是两项设置。进入 Payment Details 或 My Payments，确认 auto top-up 也已关闭。 - 3
处理付款方式
如果不再使用 giffgaff，可移除已保存银行卡或 PayPal。移除银行卡也会取消用该卡执行的 recurring payment，但仍建议回到 plan 页面确认 Auto-renew 已显示 OFF。 - 4
保留确认
截图保存续费状态、当前 plan 结束时间、余额和最后一笔订单。之后再登录一次，确认没有排队中的 next plan。
PAC 与 STAC 不要选反
| 代码 | 适合谁 | 申请方式 | 最关键的后果 |
|---|---|---|---|
| PAC | 要把 giffgaff 原号码带到另一家英国运营商 | 用 giffgaff SIM 免费发送 PAC 到 65075、拨打 43431，或在 Profile and settings 申请。 | 把代码交给新运营商后，由新运营商完成转入并结束旧服务。 |
| STAC | 要转到新运营商，但不要 giffgaff 原号码 | 用 giffgaff SIM 免费发送 STAC 到 75075、拨打 43431，或在 Profile and settings 申请。 | 旧号码不会迁移；切换完成后会被取消并回收。 |
PAC 和 STAC 都只在签发后 30 天内有效。不要把“申请代码”误当成“已经停号”：只有把代码交给新运营商并完成切换，旧服务才会结束。号码关联银行、邮箱或工作账户时，应先更新恢复方式，再提交 PAC 或 STAC。
warning
giffgaff 当前帮助页写明，申请 PAC 或 STAC 需要人在英国。计划离英时，较稳妥的做法是在离境前取得代码；如果已经在中国，应立即联系 giffgaff Agent 确认可用路径，不要先等号码自然失效。
不转网时，等待闲置停号会发生什么
关闭续费、auto top-up 和付款方式以后，账户不会立刻消失。giffgaff 说明，连续 6 个月没有活动后，会员账户和部分资料仍可能保留，但电话号码会不再可用。这个结果不可精确预约，也不适合仍绑定重要账户的号码。
lightbulb
如果号码已经因超过 6 个月不活跃而停用，官方目前允许在停用后的 30 天内联系 Agent 申请 PAC，把号码转到另一家英国运营商。这个窗口只用于补救，不应当代替提前转网。
停用前与停用后的验收清单
- check_circle下载需要保留的付款、余额和使用记录，并记下当前 plan 结束时间。
- check_circle把银行、邮箱、社交账号和工作账户的短信恢复方式改到新号码、验证器或 Passkey。
- check_circle确认 Auto-renew、auto top-up 均已关闭，且没有排队中的 next plan。
- check_circle如果是 18 个月合约，记录剩余完整月数和系统显示的提前解约费。
- check_circle记录 PAC/STAC 的申请日、到期日和提交日，不要在新运营商确认完成前丢弃旧 SIM。
- check_circle切换完成后分别测试新卡的呼入、呼出和短信；PAC 用户可用另一部手机拨打原号码，确认新 SIM 能接通。
- check_circle数日后复查 giffgaff 付款记录和银行卡，确认没有新的自动扣款。
停号常见问题
关闭自动续费会立即停机吗？expand_more
通常不会。关闭自动续费是阻止下一个周期自动购买；当前服务按现有 plan 和余额状态继续到相应结束点。
giffgaff 如何停号才能保留号码？expand_more
使用 PAC。STAC 用于不保留旧号码的终止方式。
关闭自动续费后，giffgaff 号码会立即注销吗？expand_more
不会。关闭 Auto-renew 只阻止下一次自动购买。没有携号转网时，号码通常会继续存在，直到连续 6 个月没有符合要求的活动后才可能失效。
18 个月合约能直接关掉银行卡来停号吗？expand_more
不建议。正式路径是从合约详情进入 Terminate your contract 或在 App 的 Leaving giffgaff 中关闭账户；提前结束可能产生解约费。
号码已经因长期不活跃停用，还能申请 PAC 吗？expand_more
giffgaff 当前说明是在停用后的 30 天内联系 Agent 申请 PAC。超过这个补救窗口，不应再假设号码能够找回。
官方来源 / Official sources
- How to cancel your giffgaff mobile account · giffgaff
- Everything to know about an auto renewing plan · giffgaff
- Getting a PAC or STAC to leave giffgaff · giffgaff
- The giffgaff mobile contract · giffgaff
- How to cancel your account within 14 days of joining giffgaff · giffgaff