giffgaff 取消自动续费与月套餐，App 和网页操作图解

先确认账户是哪一种套餐

搜索“取消滚动套餐”时，会遇到 monthly rolling plan 和 rolling contract 两种叫法。先在账户里核对是否有合约详情，选对路径后再操作。

在 App 关闭自动续费

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   找到 My plan

   登录 giffgaff App，在首页当前套餐下找到 Auto-renew，有些界面写作 Recur。
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   关闭并保存

   把开关设为 OFF，进入下一页后保存修改。只动开关就退出，不能作为已经保存的依据。

返回首页确认续费状态已经关闭，同时记下当前套餐的到期日。仍能看到正在使用的套餐是正常情况，关闭续费不会立刻取消本期权益。

在网页关闭自动续费

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   打开付款设置

   登录官网，进入 + Account，再打开 Orders and payments。
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   找到下一期套餐

   在 Next mobile plan 旁点 Change。如果首页提供 Change recurring plan，也可以从那里进入。
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   取消续费并保存

   关闭 Auto renew。如果界面显示 Recur your selected plan 复选框，就取消勾选，再点击 Save settings。

再检查自动充值和余额付款

Auto top-up 会在余额不足时自动充值。它和套餐续费分别管理。如果你也不希望付款方式继续为余额充值，在 My payments 把 Auto top up 设为 OFF；App 首页同样有这个开关。

Use my credit first 决定续费优先从哪里扣钱。只关闭这个选项，仍可能从已保存的付款方式扣款。要停止下一期套餐购买，应确认套餐本身的 Auto-renew 已关闭。

如果账户属于合约

18 个月合约尚未结束时，网页入口为 Orders & payments → Terminate your contract → End my contract。App 的官方路径为 Account → Payment methods → Leaving giffgaff → Close my account。先读确认页的结束日期和费用，再决定是否提交。

官方提前解约费按当前或最近一次套餐月费的一半，乘以剩余完整月数计算。已经结束 18 个月期限、继续滚动使用的人，则在合约详情中选择 End my contract。

刚激活 SIM 且仍在 14 天取消期内，想撤销开通并申请退款，应联系 giffgaff 客服处理。剩余 credit 和未使用套餐的退款规则不同；随手机订单购买的套餐，要取消整笔手机订单才符合该套餐退款条件。

关闭续费后，号码准备怎么处理

如果只是不用月套餐、仍想保留英国号码，可以继续按实际使用支付费用，但号码仍须符合活跃要求。至少每 6 个月完成一次合格活动，例如拨打符合条件的电话、发短信、使用移动数据或购买 credit。具体操作见giffgaff 保号指南。

如果准备彻底弃用，先更换仍绑定旧号码的重要账户联系方式。停止续费并不会立即抹除会员账户资料，号码和账户信息的处理也有区别。

转到其他运营商时选择 PAC 或 STAC

转网并保留原号用 PAC；转网且放弃原号用 STAC。两种代码有效期都是 30 天，需要交给新运营商办理。仅申请代码不会触发转网。需要保号迁移时，接着看PAC 携号转网步骤。

看到什么结果才算完成

如果目标只是停掉下个月的普通月套餐，保存后的续费开关已关闭就可以停止操作，不必继续点关闭账户或申请 STAC。尽量在账户显示的下一次扣款或修改截止时间前完成。已经产生的扣款需要另行核实，关闭开关不会自动退回这笔钱。

取消续费常见问题

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