服务条款

LarkSim 销售来源于英国移动运营商 giffgaff（giffgaff Limited）的实体 SIM 卡（含自助卡与省心卡），并提供国内快递发货、激活指南与协助、售后咨询，帮助您在出境旅游、留学期间正常上网、接打电话与收发短信。giffgaff 号码本身的服务由 giffgaff Limited 直接向终端用户提供，话费充值、号码有效期等以 giffgaff 官方政策为准。

• 需使用真实邮箱注册并下单，订单与登录邮箱绑定
• 请提供真实姓名、有效手机号与详细收货地址
• 同一邮箱可分次下单，各订单相互独立
• 请妥善保管登录凭证；账号下产生的所有订单视为您本人操作

有关我们如何收集、使用与保护您的个人信息，详见 隐私政策。

• 本店当前支持支付宝与微信支付，均由 Stripe 处理（收单账户位于中国香港）
• 商品以人民币（CNY）实际计价并扣款；下单页可能以美元等币种作为参考主显金额，并在其旁同时展示对应的人民币金额，实际从您账户扣取的为人民币金额，以支付页最终确认的人民币金额为准
• 下单创建后会在支付完成前显示「待支付」状态，30 分钟未付款的订单将自动失效

• 付款成功后我们将于 24 小时内通过顺丰或邮政发货（节假日顺延）
• 发货后可在订单页查看承运商与运单号，并前往承运商官方渠道查询物流轨迹
• 因您提供的地址、电话错误导致无法送达的损失由您承担

• SIM 卡为可正常激活与使用的合规商品，激活步骤详见 激活指南 与 常见问题
• SIM 卡激活后号码与 giffgaff 账号绑定，相关账户的使用与维护由您自行负责；出境期间您可正常上网、接打电话与收发短信
• 请遵守国内外法律法规使用所购 SIM 卡，禁止用于诈骗、洗钱等违法用途；因违规使用产生的一切后果由您自行承担

退款与售后细则请参见 退款政策。

关于《消费者权益保护法》第 25 条的七日无理由退货：SIM 卡为号码绑定类、激活后无法二次销售的商品，对于已拆封并激活的 SIM 卡，依据该条不适用七日无理由退货；具体退款与例外情形以《退款政策》为准，下单前请您确认知悉。

• 对于因 giffgaff 官方政策调整、海外网络运营商故障、物流不可抗力等导致的影响，我们尽力协助但不承担间接损失
• 本条款下我们承担的全部赔偿责任以单笔订单实际支付金额为限

我们可能不定期更新本条款，重要变更将在本页公布并标注更新日期。本条款适用中华人民共和国法律，相关争议依法由有管辖权的人民法院管辖。

如对本条款有疑问，请联系：support@larksim.com

响应时间：工作日 9:00 - 18:00（北京时间）回复，通常 1 - 2 个工作日内处理。