服务条款

LarkSim 是独立的商品销售与中文指南服务方，销售来源于英国移动运营商 giffgaff（giffgaff Limited）的实体 SIM 卡（含自助卡与省心卡）及相关充值券，并提供订单约定范围内的国内发货、指南与售后协助。LarkSim 不是 giffgaff、Virgin Media O2、Telefónica 或任何验证码目标平台的官方网站、代理商或关联方。号码、移动通信、账号审查、套餐、充值、漫游与停复机由 giffgaff 或其合作方控制。

• 需使用真实邮箱注册并下单，订单与登录邮箱绑定
• 请提供真实姓名、有效手机号与详细收货地址
• 同一邮箱可分次下单，各订单相互独立
• 请妥善保管登录凭证；账号下产生的所有订单视为您本人操作
• 不得使用虚假资料、共享支付工具或将商品用于批量注册、垃圾信息、规避平台限制、账号转售及其他违法或异常用途

有关我们如何收集、使用与保护您的个人信息，详见 隐私政策。

• 本店当前支持支付宝与微信支付，均由 Stripe 处理（收单账户位于中国香港）
• 商品以人民币（CNY）实际计价并扣款；下单页可能以美元等币种作为参考主显金额，并在其旁同时展示对应的人民币金额，实际从您账户扣取的为人民币金额，以支付页最终确认的人民币金额为准
• 下单创建后会在支付完成前显示「待支付」状态，30 分钟未付款的订单将自动失效

• 付款成功后我们将于 24 小时内通过中通快递发货（节假日顺延）
• 发货后可在订单页查看承运商与运单号，并前往承运商官方渠道查询物流轨迹
• 因您提供的地址、电话错误导致无法送达的损失由您承担

• 交付的 SIM 卡应与订单相符并具备正常激活所需的商品状态；激活步骤详见 激活指南 与 常见问题
• SIM 卡激活后号码与 giffgaff 账号绑定，相关账户的资料、密码、付款与后续使用由您负责维护；能否漫游、收发验证码或持续使用取决于运营商、网络环境和目标平台当时规则
• 请遵守适用法律、giffgaff 官方条款及目标平台规则。giffgaff 可因安全检查、异常使用、付款争议、资料不准确或涉嫌违反其规则而限制、暂停或终止账号或 SIM 服务

退款与售后细则请参见 退款政策。

关于无理由退换：实体 SIM 卡包含唯一激活信息，一经激活、绑定号码或试用即会产生不可逆的账号/使用记录，并显著降低再次销售价值。基于该商品性质，我们会在商品页及结账必经流程中显著提示，并由您主动确认实体 SIM 卡不适用七日无理由退货。充值券属于具有唯一卡密的数字化商品，订单支付成功后即进入卡密锁定和数字交付流程；除我方最终无法履约、重复扣款、交付时卡密已经失效或被使用、面额或商品不符，以及法律规定必须处理的情形外，充值券订单不支持取消、无理由退换、兑换现金或退款，且不因您尚未查看、领取或充值而改变。卡密问题原则上优先补发或更换有效等值卡密。商品质量、履约问题及其他法定权利不受本款限制。

运营商封停、漫游、验证码及第三方平台兼容等重要风险，请同时阅读并单独确认 《使用风险提示与免责声明》。

• 账号被限制、SIM 被停机或单一平台验证码失败，不当然证明实体卡存在质量瑕疵；应结合设备识别、普通通信、giffgaff 状态及官方回复判断原因
• 在法律允许范围内，我们不对客户自身违法或异常使用、设备或网络环境、第三方平台处置、不可预见的运营商政策变化所造成的间接损失、业务机会损失、第三方订阅损失或数据损失承担责任
• 前述限制不适用于因我方故意或重大过失造成的损失、人身损害，也不限制消费者依法就商品质量、虚假宣传、欺诈或其他不得排除的事项主张权利

我们可能不定期更新本条款。后续版本原则上仅适用于生效后的新订单，不以仅公示方式追溯减少既有订单权利或免除既有责任。法律要求的变更将以显著方式提示。本条款适用中华人民共和国法律，相关争议依法由有管辖权的人民法院管辖；本条款不限制消费者依法投诉、调解、仲裁或诉讼的权利。

如对本条款有疑问，请联系：support@larksim.com

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